NDA
Банк ПСБ
"Проверь интуицию" - веб‑тест о телефонном мошенничестве
web
2023
NDA
Банк ПСБ
web
2023
NDA
Банк ПСБ
web
2023
NDA
Банк ПСБ
web
2023
В условиях постоянного роста телефонного мошенничества Банк ПСБ хотел быстро и наглядно научить пользователей распознавать обманные звонки и укрепить финансовую грамотность.
Разработать веб‑тест, который обучает базовым правилам безопасности, имитирует звонки "специалиста банка" и "мошенника", тренирует распознавание рисковых сценариев и ведет к памятке по безопасности.
Мы собрали одностраничный интерактив с аудио‑ и текстовыми сценариями звонков: легенды, фразы‑триггеры, просьбы и "срочные" требования. Пользователь прослушивал/читал "диалог", принимал решение, кому принадлежит звонок - сотруднику банка или мошеннику. В конце получал разбор: на что обратить внимание, где были красные флаги, что делает банк, а чего никогда не попросит. Добавили краткие чек‑листы, ссылки на раздел безопасности и возможность повторного прохождения с другими ветками.
Описание механики