Исполнитель:

NDA

Заказчик:

PolyAI

"Looped: A Customer Service Nightmare" - иммерсивный лендинг с игрой-лабиринтом

Интерфейс:

web

Год:

2024

Исполнитель:

NDA

Заказчик:

PolyAI

Дизайн

Креатив

Разработка

Интерфейс:

web

Год:

2024

PolyAI - "Looped: A Customer Service Nightmare"

Исполнитель:

NDA

Заказчик:

PolyAI

Интерфейс:

web

Год:

2024

Контекст

Большинство организаций не могут мгновенно ответить на звонок каждого клиента по разным причинам: кадровые и бюджетные ограничения, устаревшие IVR, неудобные голосовые меню и бесконечная музыка ожидания. Клиенты все еще звонят, а опыт остается фрустрирующим.

Цель и задачи

Подчеркнуть разочарование от навигации по старым IVR и слабым голосовым ассистентам и показать, что в PolyAI создают реалистичных голосовых помощников, которые автоматизируют 50%+ телефонных обращений и стабильно дают лучший опыт взаимодействия с брендом.

Решение

Мы запустили веб‑спецпроект "Looped: A Customer Service Nightmare" - иммерсивный лендинг‑навигация по типовым болям звонков: длинные записи "зайдите на сайт", лабиринты IVR, бесполезные ответы и монотонная музыка ожидания, имитирующие реальный опыт звонка. Через интерактивные сцены пользователь проходит "кошмар" и тут же видит, как его решает голосовой ассистент PolyAI: естественная речь, контекст, быстрые действия и закрытие типовых задач без перевода на оператора. На странице доступно руководствo "Escape the Customer Service Nightmare" с практиками внедрения и метриками эффективности.

Описание механики

Разорвите "петлю" и избавьтесь от "кошмаров" устаревшего IVR - узнайте, как голосовой помощник PolyAI превращает звонок в быстрый и бесшовный опыт!

Старт: экран с вопросами‑триггерами - "Должны ли клиенты слушать длинные записи? Бродить по IVR? Сидеть на удержании десятки минут?".
Сцена "Длинная запись": имитация автоинформатора, далее - контрастный сценарий ассистента PolyAI с мгновенным уточнением намерения.
Сцена "Лабиринт IVR": ветвистое меню с тупиками в сравнении с разговором на естественном языке, распознаванием намерения и решением задачи.
Сцена "Ожидание": "музыка из фильма ужасов" и потеря времени против ассистента, который сразу выполняет действие (поиск заказа, смена брони, оплата и т. п.).
Блок "Почему работает": кратко о NLU, устойчивости к акцентам, перебиванию, шумам, интеграциях и KPI (автоматизация 50%+ звонков, сокращение AHT, рост CSAT).
CTA: скачать практическое руководство "Escape the Customer Service Nightmare", запросить демо, посмотреть реальные кейсы внедрения.
Финальный экран: ключевые преимущества (brand‑safe, быстрое внедрение, интеграции с телефонией/CRM) и форма лида.

МТС Бизнес - Новогодняя web‑открытка

Интерактивная новогодняя web‑открытка

Яндекс 360 - "Новогоднево: через миры"

Интерактивный веб‑квест с мини-играми

Пятерочка - "Новый год с Пятерочкой"

Праздничный mini‑app с играми в приложении

Авито - "Подслушано в Авито"

Telegram "змейка" к Новому Году

ФК Локомотив х BetBoom - AI-бот в Telegram

AI‑бот в Telegram с генерацией фан-изображений

Okko - "Мамонты против кибервселенной"

Telegram mini‑app к премьере сериала

Самокат - "Новогодний поезд"

Новогодний лендинг с викторинами

Самокат - "Крошечка"

Play‑to‑earn кликер в Телеграм

Комус х Luscan - Миссия "Кря!"

Веб‑игра о весенней генуборке

ОТП-банк х Пикабу - "Самый большой торт"

Веб‑челендж к юбилею банка

Есть задача — найдём креативное решение

FormTelega

funtech

Агентство интерактивных технологий нового поколения

Написать в Телеграм

Имя*

Телефон*

Компания

E-mail

Какой бюджет?

Описание идеи

Я соглашаюсь на обработку персональных данных для рассмотрения заявки и получения уведомлений о её статусе. Политика конфиденциальности доступна по ссылке.

Я даю согласие на использование моих контактных данных для звонков и сообщений (включая SMS, мессенджеры, электронную почту) для уточнения деталей заявки и информирования о статусе её обработки.

Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности и понимаю, что могу в любое время отозвать согласие на обработку, направив уведомление на nikita.kifiyak@funtech.group.

Искра зажжена! Мы приняли ваш запрос.

Ваша заявка у нас. Нейросети уже работают над концепциями для вашего уникального digital-спецпроекта.

Наш Телеграм